保潔服務是指通過專業的保潔人員使用清潔設備和藥劑，對居室內地板、墻面、廁所、廚房等進行清潔，以達到環境清潔，保養物品的目的。深圳保潔公司的目標是要讓業主滿意，其核心就是要為業主提供優質服務。因此對保潔公司工作人員的日常工作也提出了一定的要求，讓業務信賴的服務。

         那保潔服務公司怎樣取得業主信賴呢？

        一、服務態度

        在提供保潔服務的時候，保潔人員工展現文明禮貌、熱情友善的一面，做到耐心、周到。除了這些規范外，還應貫徹精誠服務，對業主負責的思想。保潔人員應該自覺提高自身素質，加強服務意識，與物業的檔次相符合。

        二、清潔技能

        為提高清潔技能，保潔人員培訓程序的規定，保潔主管對各類保潔人員進行培訓和考核，合格后方可上崗。同時，對保潔員工的技能培訓，并要求吸取其他公司先進的清潔技巧，不斷地提高清潔工作的質量。

        三、設備安全

對于清潔工作中時常使用的機器設備，如吸塵器、擦地機、拋光機、吸水機、刮水器、抹布、水桶等，要及時進行清洗和保養。管理階層必須經常檢查這些設備，保證設備的數量及質量完好正常。

        四、清潔效果

        保潔主客應時常抽查清潔效果，做好日常巡檢，月度檢查。對轄區內日常保潔進行巡查和監督，將衛生巡查結果記錄在管理工作日檢報告表上，對存在的問題要及時通知保潔人員，并限期進行整改。如發現衛生死角或衛生不合格要按規定進行處罰。

        五、溝通素質

        在各樓層洗手間洗手池上方設溫馨提示，本樓層的保潔員聯系電話，對做出和公開的承諾盡力去實行，每天對照已制定的工作要求和標準，逐一落實。因此必須建立好的溝通素質。

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